bonjour a tous..petite question concernant les photos

Bonjour a vous ;..c'est encore moi ;..Bon bonnes nouvelles ,j' arrive a faire voler le drone tout va bien de ce cote là mais j'ai quelques soucisavec les photos et la video ...bien qu'ayant raccorde comme ilfaut la drone avec le pc ,ca me dit que cela ne paut lire les videos de plus les photos sortent sous forme de bulles vaporeuses....au tout debut les premieres sont sorties sous un format normal ( c'est a dire rectangulaires ) et maintenant elles sortent avec un peu comme une forme de planete etje n'arrive pas à les remettre sous forme norùmale ....quelqu'un peut m'aider a resoudre ce probleme ?